MAPFRE Global Risks entrevista a Michael Lombardi, Vicepresidente Ejecutivo de Soluciones Globales en Lockton Companies, durante el FERMA Forum2024 celebrado en Madrid.
¿Cuál es su modelo de negocio para la Lockton Global Partnership? ¿Qué diferencia su modelo de otros en el mercado?
Lockton es el mayor broker de seguros del mundo, independiente, de propiedad familiar y privada. Junto con nuestros socios globales de Lockton, nuestras capacidades globales se extienden a más de 150 países.
Lockton Global LLP es una sociedad única, tanto en términos de equidad como legales, compuesta por todas las oficinas de Lockton en todo el mundo, junto con más de 30 brokers de seguros independientes y de propiedad familiar, que comparten la misma cultura y filosofía. La asociación es mutuamente beneficiosa, ya que cada uno de nosotros atiende a los clientes de los demás y proporciona servicios generales, de propiedad y accidentes, beneficios para empleados y gestión de riesgos en más de 130 países.
Lockton Global LLP se lanzó en 2012 y hoy en día tenemos más de 5.000 clientes multinacionales atendidos en todo el mundo. La asociación ha sido clave para el éxito de nuestro crecimiento.
Cada uno de nuestros socios es bien conocido en su territorio y mercados locales, son líderes independientes, con sus propios modelos de negocios nacionales: conocen la cultura local, el idioma y, lo más importante, las regulaciones.
Nuestra estrategia es una combinación de socios de primera clase, junto con Lockton, en las localizaciones adecuadas. Nuestro modelo fue diseñado deliberadamente para proporcionar a los clientes acceso a la mejor experiencia y recursos en cada país, sin barreras ni fronteras; elegimos a las mejores personas, con la mejor experiencia en el mercado, para ofrecer un mejor resultado y servicio.
La apuesta por la asociación de equidad significa que todos tenemos un verdadero deseo de desarrollarnos, para nuestro éxito mutuo, lo que a su vez beneficia a nuestros clientes.
¿Cómo van a participar en el Foro FERMA y qué esperan de esta edición?
El panorama de las corredurías en Europa está cambiando. FERMA es una excelente oportunidad para que Lockton y nuestros socios globales se mantengan a la vanguardia de estos cambios y se reúnan como empresas independientes y de propiedad privada. Es una oportunidad para interactuar y aprender de nuestros clientes globales y socios de seguros.
En cooperación con Diot-Siaci, Vanbreda & Funk, estamos organizando una Conferencia de Socios Europeos que explorará perspectivas, desafíos y oportunidades para los brokers independientes en el mercado cambiante. Escucharemos a los clientes y discutiremos la importancia de las relaciones, los desafíos y oportunidades que las fusiones y adquisiciones han creado en el mercado y cómo el poder de las relaciones nos ayudará a trabajar mejor juntos.
Como patrocinadores principales de FERMA, también organizaremos una sesión informativa sobre la evolución del mercado de seguros en EE. UU. y cómo las empresas europeas pueden aprovechar el mercado para crear soluciones rentables para las complejidades que presenta el mercado estadounidense, incluyendo la compensación de trabajadores, la responsabilidad civil de automóviles y los accidentes.
MAPFRE Global ha introducido una nueva iniciativa para llegar a clientes con sede en Europa, Estados Unidos y Canadá que tienen riesgos asegurables en América Latina. ¿Qué oportunidades ve para la colaboración futura?
Más de 35 aseguradoras ofrecen un producto de seguro multinacional, sin embargo, a medida que los riesgos internacionales de nuestros clientes se vuelven más complejos y sofisticados, los clientes se vuelven más exigentes con las capacidades globales de sus socios aseguradores. Para muchos, esto significa que una aseguradora debe tener una red global definida de oficinas propias, o socios de red fuertemente gestionados con los controles administrativos esenciales para cumplir con los KPI importantes de los programas globales. Las aseguradoras globales deben tener una red global confiable, una fuerte comunicación entre oficinas y la capacidad de ejecutar los elementos administrativos complejos, pero esenciales de los programas globales. América Latina representa una tremenda oportunidad de crecimiento para los clientes globales. Dentro de Lockton, es una de nuestras regiones de más rápido crecimiento y las oportunidades de asociarse con una de las mayores aseguradoras globales en un mercado importante son significativas. Hemos tenido éxito en la orientación a grandes clientes multinacionales y multilatinas en los sectores minorista, manufacturero y especializado. Hemos aprovechado la experiencia global y la capacidad de MAPFRE para crear soluciones de primera clase para los clientes, y esperamos continuar con las oportunidades de asociación en el futuro en este sentido.
Por último, ¿qué valor añadido cree que MAPFRE Global Risks aporta a sus clientes y qué aspecto destacaría de nosotros?
MAPFRE tiene la credibilidad y la experiencia para ofrecer soluciones a clientes globales en un segmento importante de nuestro negocio. Juntos hemos asociado a nuestros expertos de la industria y equipos globales para abordar las necesidades complejas y en evolución de los asegurados multinacionales y multilatinas. MAPFRE ha sido un socio importante en nuestro crecimiento y expansión, y le esperamos en todas las oportunidades que tenemos por delante como socios estratégicos.
